Política de Privacidade
Última atualização: 22 de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais são coletados quando você usa o site ozenpro.com.br, para que servem, com quem são compartilhados e como você pode controlá-los. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem trata os seus dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é:
- Razão social
- OZEN PRO COMÉRCIO DE SUPLEMENTOS ALIMENTÍCIOS LTDA
- CNPJ
- 45.081.052/0001-78
- Endereço
- Av. José Firmino dos Santos, 396 · Tupy · Itanhaém/SP · CEP 11.749-114
- Contato
- contato@ozenpro.com.br
2. Quais dados coletamos
Dados que você fornece
- Nome, e-mail e telefone — quando você preenche o formulário para entrar no grupo de lançamento ou entra em contato com o suporte.
- Dados de compra — nome completo, CPF, endereço de entrega e informações de pagamento são coletados e processados diretamente pela Braip, a plataforma de checkout, no ambiente dela. Nós não recebemos nem armazenamos os dados do seu cartão.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo.
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
- Parâmetros de campanha (UTM) e identificadores de anúncio, quando você chega por um link de divulgação.
3. Para que usamos
- Enviar avisos sobre o lançamento, preços e disponibilidade do produto — quando você pediu para receber.
- Responder às suas dúvidas e prestar atendimento antes e depois da compra.
- Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e reembolsos.
- Entender como as pessoas usam o site e melhorar as páginas e os anúncios.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
4. Com que base legal
- Consentimento — para o envio de mensagens de marketing por WhatsApp e e-mail. Você marca a caixa antes de enviar o formulário e pode retirar o consentimento quando quiser.
- Execução de contrato — para processar a sua compra, entregar o produto e dar suporte.
- Legítimo interesse — para medir o desempenho do site e prevenir fraudes, sempre respeitando os seus direitos.
- Obrigação legal — para guardar registros exigidos por lei.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Braip — plataforma que processa o pagamento e a gestão do pedido.
- Transportadoras e Correios — para entregar o produto no seu endereço.
- Meta (Facebook e Instagram), Google e TikTok — plataformas de anúncios, que recebem dados de navegação por meio de cookies e pixels para medir campanhas.
- Provedor de hospedagem — onde este site está armazenado.
- Autoridades públicas — quando houver exigência legal ou ordem judicial.
6. Cookies e pixels
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para que o site funcione, para lembrar preferências e para medir o resultado dos anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador — algumas partes do site podem deixar de funcionar corretamente.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato do grupo de lançamento — enquanto você quiser receber as mensagens, ou até pedir a exclusão.
- Dados de compra — pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil brasileira.
- Dados de navegação — pelo período definido em cada ferramenta de análise.
8. Seus direitos
A qualquer momento você pode pedir:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
- Portabilidade para outro fornecedor.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento e descadastramento das comunicações.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@ozenpro.com.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site usa conexão criptografada (HTTPS) e os registros de contato ficam em área restrita do servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
10. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, publicaremos a nova versão nesta mesma página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você nos informou.